裕大华集团抗疫系列报道——当好社区“守门人” 争做群众“贴心人”

销售精英,面面俱到。

营销公司刘兵在门岗值守时，换位思考，充分理解居民的不满情绪，用与客户沟通的耐心和细心，用良好的沟通换来了居民的支持和理解；加入社区网格管理后，他先根据摸排的情况将住户信息进行分类，再按各家的实际情况进行服务工作的细化。在工作中，他变被动为主动，在单元群里倡议大家把需求的物资报出来，统计后自己先垫资集中购买，再逐一分发给需要的居民，他还动用客户资源，为居民筹购口罩、酒精、消毒水防疫物资。

陌生的值勤路线已被脚下轻快的步伐所熟识，空白的登记单已被手中的执笔填满，刘兵完全融入了一线防控工作，感受着社区防疫的忙碌与艰辛，感动于基层坚守的执着与尽责，他表示将继续驻守前线，不辱使命！

有求必应，义无反顾。

3月15日，工控集团下属博奇公司驻青城国际小区的下沉小组收到了一封来自小区居民的求援信，反映家中水压低，热水器无法上水，老人长期不能洗澡的困难。收到求援信后，下沉小组组长强新兴非常重视，克服疫情期间的不利影响，到物业、跑社区、联系网格员，积极联系相关单位部门，直到问题圆满解决。3月19日，下沉小组收到了一份特殊的礼物，老人为了表达感激之情，亲手写了一封感谢信:“疫情期间，你们是共产党派来帮助群众解决一切困难的，谢谢你们，感谢共产党!”

一键呼叫，使命必达 。

3月15日下沉志愿者杨小武在社区团购群内看到有居民求助，独居老人需要买冰箱的消息，了解了老人的实际困难和需求后，积极的开始寻找各种途径，并联系组内成员帮助寻找货源帮助老人购买，由于封闭期间各大商超不对外营业，物流缓慢，家电产品一时半会很难购买到，在下沉小组组员的不解努力下，辗转好几家商超，终于联系到了一家商超可以送货上门，在3月18日，下沉小组将冰箱送到了老人的家中，解决了迫在眉睫的困难。

春光婉转，疫情好转，每个人都在渴盼着最后的胜利。持久的战“疫”并没有消磨裕大华集团下沉人员的意志和激情，当前，防控任务仍然很艰巨，大家将一如既往扎实做好防疫抗疫工作，继续为社区广大居民群众筑牢安全防线。